Редакция от
Это соглашение определяет правила использования сайта RiverSideSUP, обращения за услугами и взаимодействия с сап-станцией. Пожалуйста, ознакомьтесь с ним до оформления заказа.
1. Стороны и назначение сайта
Владелец сайта riversidesup.ru и исполнитель услуг RiverSideSUP — индивидуальный предприниматель Харитонова Ксения Дмитриевна, ОГРНИП 323527500093311, ИНН 525719355336 (далее — Исполнитель). Пользователь — лицо, использующее сайт; заказчик — лицо, оформляющее заказ.
Сайт позволяет узнать о сап-прогулках, занятиях, прокате оборудования и корпоративных мероприятиях, выбрать услугу, направить обращение и оформить бронирование. Просмотр информации бесплатен и не создаёт обязанности приобрести услугу.
Соглашение регулирует использование сайта и общие условия взаимодействия. Конкретные состав, продолжительность, место, дата, стоимость и порядок оказания услуги определяются её описанием и согласованным заказом. Само по себе это Соглашение не является публичной офертой на все перечисленные на сайте услуги и не заменяет договор проката, правила участия или условия конкретного мероприятия.
2. Использование сайта и личного кабинета
Пользователь сообщает достоверные сведения, необходимые для выбранного действия, и своевременно сообщает об ошибках. Заказ от имени другого человека или организации оформляется при наличии полномочий. Участие несовершеннолетних предварительно согласовывается с Исполнителем и законным представителем с учётом возраста и условий услуги.
При бронировании для указанной электронной почты создаётся учётная запись, если её ещё нет. Она используется для работы с заказами. Пользователь должен сохранять в тайне пароль и ссылки восстановления, а при подозрении на посторонний доступ сообщить Исполнителю. Сам факт входа в учётную запись не возлагает на пользователя безусловную ответственность за любые действия третьих лиц.
Запрещены несанкционированный доступ к чужим данным, вмешательство в работу сайта, распространение вредоносных программ и размещение незаконных сведений. Исполнитель вправе ограничить действия, нарушающие закон или создающие угрозу безопасности сайта, в необходимом для устранения нарушения объёме. Ограничение доступа не прекращает обязательства по уже оплаченным заказам и не лишает заказчика возможности обратиться по телефону или электронной почте.
3. Выбор услуги и бронирование
Перед оформлением заказа ознакомьтесь с описанием услуги, ценой в рублях, продолжительностью, местом встречи, доступными датами и требованиями к участникам. Если этих сведений недостаточно, уточните их у Исполнителя до оплаты. Для индивидуальных и корпоративных заказов программа и стоимость согласовываются отдельно.
При бронировании указываются имя, фамилия, телефон, электронная почта, выбранная услуга, дата, время и количество мест. В комментарии можно сообщить организационные пожелания. Не включайте в него диагнозы, паспортные данные и реквизиты карты.
После отправки формы сайт отображает сведения о заказе и направляет сервисное уведомление. Создание заявки само по себе не подтверждает поступление оплаты. Если для выбранной услуги предусмотрена предоплата, порядок подтверждения места указывается при оформлении; статус оплаты определяется результатом платежа. При отсутствии уведомления свяжитесь с Исполнителем, чтобы проверить заказ до повторной оплаты.
Обязательство оплатить конкретную услугу возникает при заключении соответствующего договора на доведённых до заказчика условиях, а не при простом просмотре сайта. Дополнительные платные услуги допускаются только с отдельного согласия заказчика. Изменения цен на сайте не изменяют стоимость уже согласованного заказа без законного основания и необходимого согласования.
4. Оплата и документы
Доступные способы оплаты и подлежащая оплате сумма показываются при оформлении заказа либо сообщаются при его индивидуальном согласовании. При онлайн-оплате реквизиты карты вводятся на странице платёжного сервиса. Не передавайте сотрудникам пароль банка, код подтверждения или защитный код карты.
Исполнитель предоставляет кассовый чек в случаях и порядке, установленных Федеральным законом № 54-ФЗ. Для отправки электронного чека используется сообщённый заказчиком телефон или адрес электронной почты. Подтверждение бронирования и кассовый чек — разные документы.
5. Безопасность и участие
Сапбординг — активный отдых на воде. Перед выходом участник проходит инструктаж, использует выданные средства безопасности, соблюдает правила конкретной программы, ограничения акватории и указания инструктора. Нельзя выходить на воду в состоянии алкогольного или иного опьянения, самовольно менять согласованный маршрут или использовать неисправное оборудование.
Исполнитель обеспечивает исправность выдаваемого оборудования, необходимую информацию об услуге и меры безопасности, предусмотренные законом и условиями программы. При обстоятельствах, угрожающих жизни или здоровью, выход на воду не проводится либо прекращается. Возрастные ограничения, сопровождение детей и требования к подготовке уточняются до заказа.
Участник учитывает своё самочувствие и не выходит на воду при состоянии, препятствующем безопасному участию. Если есть сомнения в возможности участия, следует заранее получить медицинскую консультацию. Это правило не является согласием на сбор медицинских сведений и не освобождает Исполнителя от ответственности за безопасность и качество услуг.
Личные вещи следует защитить от воды и потери. Ответственность за вред человеку, его вещам или оборудованию определяется законом с учётом обстоятельств и оснований ответственности; нормальный износ оборудования не является ущербом, подлежащим безусловному возмещению участником.
6. Отказ от услуги, перенос и возврат
Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время. В этом случае учитываются только фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного договора и подтверждённые документами, в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Фиксированный штраф за отказ, автоматическое удержание всей предоплаты или условие «возвратов нет» этим Соглашением не устанавливаются.
Для отмены или запроса переноса свяжитесь с нами по телефону +7 930 070-14-79 либо напишите на info@riversidesup.ru. Укажите имя заказчика, дату, услугу и номер заказа, если он известен. Отсутствие номера не препятствует обращению, если заказ можно установить по другим сведениям.
Перенос согласовывается с заказчиком при наличии подходящих мест. При опасной погоде, ограничениях на водоёме или иной угрозе безопасности Исполнитель сообщает об отмене или изменении программы. Перенос на другую дату производится с согласия заказчика. Если Исполнитель отменяет услугу до её начала и замена не согласована, предоплата за неоказанную услугу возвращается полностью. Если программа уже началась, расчёты производятся с учётом реально оказанной части, причины прекращения и обязательных требований закона.
Возврат производится в срок, установленный законом для соответствующего требования. Для добровольного отказа по ст. 32 Исполнитель устанавливает срок возврата не позднее десяти календарных дней с получения заявления и необходимых для возврата сведений. Как правило, используется исходный способ оплаты; при невозможности согласовывается другой законный способ. Банковские сроки зачисления не отменяют обязанностей Исполнителя.
Условия проката оборудования определяются отдельным договором и применимыми правилами Гражданского кодекса РФ. Настоящий раздел не ограничивает права заказчика при недостатках, нарушении сроков или неоказании услуги.
7. Персональные данные, сообщения и фотографии
Порядок обработки данных приведён в Политике конфиденциальности. Необходимые для оформления и исполнения заказа сведения обрабатываются на соответствующем законном основании. Принятие Соглашения не заменяет отдельное согласие на обработку данных, когда оно требуется.
По контактам заказа направляются сообщения о бронировании, оплате, месте встречи, переносе и возврате. Реклама отправляется только при наличии предварительного отдельного согласия; отказ от неё не препятствует заказу.
Согласие на участие в прогулке не означает разрешения использовать изображение участника в рекламе. Публикация фотографий и видео с узнаваемыми участниками производится при наличии законного основания и необходимых согласий; для несовершеннолетних учитываются права и полномочия законного представителя.
8. Материалы сайта и внешние ссылки
Тексты, фотографии, логотипы и другие охраняемые материалы принадлежат соответствующим правообладателям. Пользователь может знакомиться с ними и использовать их в пределах, допускаемых законом; иное использование требует необходимого разрешения правообладателя.
Сайт содержит карту и ссылки на внешние сервисы. У них действуют собственные правила. Исполнитель отвечает за свои действия и предусмотренные законом обязанности; наличие внешней ссылки не означает отказа от ответственности, которую закон возлагает на Исполнителя.
9. Ответственность, обращения и изменения
К отношениям применяется законодательство Российской Федерации. Соглашение не исключает ответственность за вред жизни, здоровью или имуществу, не ограничивает обязательные гарантии качества и не лишает потребителя установленных законом способов защиты.
Обращения и претензии принимаются по электронной почте и почтовому адресу ниже. По обычным обращениям Исполнитель отвечает в течение десяти календарных дней; специальные сроки, установленные законом для конкретного требования, имеют приоритет. Обязательный досудебный порядок действует только в случаях, предусмотренных законом. Потребитель сохраняет право выбора суда по правилам законодательства о защите прав потребителей.
Актуальная редакция публикуется по адресу riversidesup.ru/user-agreement. Изменения применяются к последующим отношениям и не изменяют уже заключённые договоры без предусмотренного законом основания или необходимого согласования. Недействительность отдельного положения не отменяет остальные законные условия.
10. Реквизиты и контакты
ИП Харитонова Ксения Дмитриевна
ОГРНИП 323527500093311
ИНН 525719355336
Адрес станции и для корреспонденции: Россия, г. Нижний Новгород, ул. Правдинская, 41, яхт-клуб «Тихая Гавань». Получатель: ИП Харитонова Ксения Дмитриевна.
Электронная почта: info@riversidesup.ru
Телефон: +7 930 070-14-79
Время работы станции: ежедневно, 9:00–22:00.